Condizioni di vendita
Assistenza
Condizioni contrattuali per la vendita on-line dei beni di consumo
Identificazione del Fornitore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da: Audio Center Srls, (Sito web: www.audiocenteronline.it) con sede in Salerno, Via Parmenide 132/136, Tel./Fax 089330353, e-mail: info@audiocenteronline.it, iscritta presso la Camera di Commercio di Salerno al n° REA: SA – 439648 del Registro delle Imprese, C.F./P.I. 05359700654, con Amministratore unico: Cuozzo Marcello, C.F. CZZMCL67T12A023D di seguito indicato come “Fornitore”.
Definizioni
Con l’espressione “Contratto di vendita on-line”, si intende il Contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali di proprietà del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente (Cliente) nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto prestatore dei servizi di informazione.
Con l’espressione “Cliente” si intende qualsiasi soggetto che navighi all’interno del Sito web, sia esso Cliente Consumatore o Cliente Professionista.
Con l’espressione “Cliente Consumatore” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
Con l’espressione “Cliente Professionista” si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ossia un suo intermediario, così come dal Codice del Consumo.
Oggetto, modalità e conclusione del contratto
Con il presente contratto, rispettivamente, Audio Center Srls vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici ove, seguendo le procedure indicate arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul Sito web: www.audiocenteronline.it.
Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta ed il consenso all’acquisto tramite l’adesione inviata on-line con la compilazione del form/modulo preposto dal Sito, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato e i tempi della consegna prevista.
Solo al momento della ricezione dell’ordine Audio Center Srls provvederà all’invio di una e-mail di conferma e riepilogo dello stesso, pertanto lo si potrà ritenere efficace, viceversa nel caso di una non accettazione il Cliente riceverà un altrettanta e-mail con la descrizione della problematica.
Audio Center Srls riserva la proprietà dei prodotti fino a completamento del pagamento dei prodotti ordinati.
Modalità di pagamento e rimborso
Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire solo ed esclusivamente nei seguenti modi:
- Carta di Credito attraverso transazione esterna, sicura e protetta da sistema di cifratura gruppo Pay/Pal (non è necessario avere un conto Pay/Pal).
- Bonifico Bancario anticipato su c/c aziendale di Audio Center Srls presso INTESA SANPAOLO, IBAN: IT41 D030 6915 2401 0000 0001 165, SWIFT/BIC:BCITITMM. Nella causale del bonifico si ricorda di inserire sempre il numero dell’ordine (es: Ordine 12345) e di anticiparne copia al Fax: 089330353 oppure e-mail: info@audiocenteronline.it, così da velocizzarne la spedizione, in assenza dell’accredito nei 5 giorni l’ordine sarà nullo.
- Contrassegno (pagamenti in contanti al corriere solo per importi da 100,00 a 500,00 Euro + 15,00 Euro per oneri spese in Italia, e da calcolare per altri Paesi).
Ogni eventuale rimborso (dopo i dovuti i controlli/procedure), verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dall’Audio Center Srls, e/o in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui si viene a conoscenza dell’evento.
Tempi e modalità della consegna
Audio Center Srls provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul Sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di riepilogo.
I tempi della spedizione compatibilmente con le scorte di magazzino e la reperibilità dei prodotti stessi possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla conferma dello stesso e dal ricevimento del pagamento a mezzo corriere, e nel caso in cui Audio Center Srls non sarà in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
Audio Center Srls inoltre, si declina da ogni responsabilità per altra modalità di consegna richiesta espressamente dall’Acquirente anche in fase successiva all’invio dell’ordine in merito a difettosità o malformazioni del prodotto/i dovute dal trasporto.
Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati sul Sito web www.audiocenteronline.it
Reclami
Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato agli indirizzi chiaramente visibili nel Sito web e/o nelle stesse condizioni contrattuali, così come si ribadisce: Audio Center Srls Via Parmenide 132/136 84131 Salerno, Tel./Fax 089330353, e-mail: info@audiocenteronline.it
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito web www.audiocenteronline.it, sono espressi in Euro e costituiscono offerta ai Clienti.
I prezzi di vendita sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta, mentre i costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
I prezzi possono subire variazioni anche di breve durata, per offerte limitate o a scadenze.
Per alcuni prodotti ove è prevista la spedizione gratuita sarà specificata all’interno della scheda prodotto e/o comunque nel riepilogo dell’ordine prima della procedura d’invio.
Le spese di spedizione non sono cumulative ma riferite al singolo ordine, indipendentemente dalla quantità dei prodotti acquistati.
I prodotti esposti in merito a prezzi, descrizioni e disponibilità sono soggetti a modifica senza preavviso, inoltre le immagini inserite sono indicative e non costituiscono la garanzia della qualità dei prodotti.
Limitazioni di responsabilità
Audio Center Srls:
- I prodotti ordinati restano di sua proprietà fino al completo pagamento del prezzo del prodotto stesso.
- Non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
- Non sarà ritenuto responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
- Non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori se sostenuti.
- Non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla tecnologia ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
Acquirente:
- In nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dall’Audio Center Srls.
Obblighi dell’Acquirente
- L’Acquirente si dichiara di essere maggiorenne, diversamente quale minorenne solo se assistito dal genitore o tutore. In nessun caso ai minori di 14 anni ne è consentito l’uso.
- Si impegna a pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.
- Si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto sul Sito web: www.audiocenteronline.it a provvedere alla stampa/conservazione del presente Contratto.
Le informazioni contenuto in questo Contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma dell’ordine e del relativo acquisto.
Responsabilità da difetto, Garanzie, Assistenza
Audio Center Srls:
Non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, ovvero se lo stato delle conoscenze tecniche al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
Non sarà dovuto alcun risarcimento all’Acquirente, qualora sia stato consapevole del difetto del prodotto e nonostante tutto per una sua convenienza abbia preferito l’acquisto.
Non sarà responsabile per danni a cose o persone derivanti da malfunzionamenti o installazione errata dei prodotti, per cui trattandosi di materiale elettronico è importante la competenza, esperienza e magari rivolgersi ad un professionista per la giusta installazione.
Tutti i prodotti acquistati da Audio Center Srls godono della garanzia legale di conformità come ai sensi del Codice del Consumo.
Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 1 (uno) anno (Cliente Professionista) e 2 (due) anni (Cliente Consumatore) dalla consegna del bene.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non risulti idoneo all’uso per il quale debba servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o che non abbia le caratteristiche promesse dal venditore così come quelle di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dall’Acquirente se portato a conoscenza del Fornitore al momento dell’acquisto e dallo stesso accettato come previsto dal Codice del Consumo.
Qualsiasi Acquirente ha diritto alla garanzia sul prodotto da 1 (uno) a 2 (due) anni; per fruire dell’assistenza in garanzia l’Acquirente dovrà conservare il relativo documento fiscale che avrà ricevuto insieme al riepilogo ordine in formato cartaceo al momento della consegna del prodotto.
L’Acquirente con la conferma e invio dell’ordine avrà preso atto delle modalità di assistenza in vigore al momento dell’acquisto, così come l’accettazione del contratto stesso.
La garanzia si applica solo ed esclusivamente ad un prodotto che presenti difetti di conformità, purchè lo stesso sia utilizzato correttamente nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto descritto nella propria documentazione tecnica allegata.
In caso di difetto di conformità del prodotto acquistato, sempre che rientri nel periodo di garanzia l’Acquirente potrà sempre rivolgersi senza alcun problema al Centro Assistenza Autorizzato a lui più vicino, come da garanzia allegata.
Diversamente potrà avvalersi della collaborazione dell’Audio Center Srls che provvederà al suo ripristino mediante riparazione/sostituzione, così come previsto dal Produttore nella documentazione allegata al prodotto stesso, quindi avvalendosi o del Centro Assistenza Autorizzato o del Produttore stesso, fino alla risoluzione del contratto.
Nel caso in cui Audio Center Srls, non sarà in grado di rendere all’Acquirente il prodotto in garanzia (riparato/sostituito) per un qualsiasi motivo, potrà procedere a propria discrezione al rimborso dell’importo pagato o alla sostituzione con un altro prodotto analogo con uguali caratteristiche o superiori. Qualora invece, il prodotto arrivi al Centro Assistenza Autorizzato e il problema non dovesse risultare un difetto di conformità, gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dal Centro Assistenza Autorizzato saranno addebitati all’Acquirente, oltre a quelli di trasporto se sostenuti dall’Audio Center Srls.
Qualsiasi informazione per l’assistenza potrà essere inoltrato agli indirizzi chiaramente visibili nel Sito web e/o nelle stesse condizioni contrattuali, così come si ribadisce:
Audio Center Srls
Via Parmenide 132/136
84131 Salerno
Tel./Fax 089330353
e-mail: info@audiocenteronline.it
Diritto di Recesso
L’Acquirente (Cliente Consumatore) ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni, dal ricevimento del bene acquistato.
Nel caso si decida di avvalersi del diritto di recesso sarà necessario inviare tale informazione tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, e-mail o Fax ai seguenti recapiti:
Audio Center Srls
Via Parmenide 132/136
84131 Salerno
Tel./Fax 089330353
e-mail: info@audiocenteronline.it
L’indirizzo sopra citato sarà lo stesso da utilizzare anche per la restituzione dei prodotti per il diritto di recesso, entro e non oltre i 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del prodotto stesso, sempre dopo aver ricevuto la conferma tramite e-mail dell’Audio Center Srls.
In ogni caso per avere diritto al rimborso pieno dell’importo pagato, il prodotto dovrà essere restituito con imballo originale integro e senza alcun segno di usura o maltrattamento, perfettamente funzionante e senza alcun segno di utilizzo, le cui spese di spedizione rimangono a carico dell’Acquirente.
Qualora una di queste condizioni risultasse diversa, l’Acquirente non avrà più diritto al rimborso totale dell’importo già pagato, ma bensì dopo la giusta valutazione, quantificazione e l’idonea svalutazione si procederà al rimborso parziale con la differenza sull’importo pagato, diversamente potrà decidere di riavere il proprio prodotto a sue spese nello stesso stato in cui è pervenuto allo stesso Audio Center Srls.
In caso di mancato ritiro, Audio Center Srls potrà trattenere il prodotto e l’importo già pagato per il relativo acquisto.
Nel caso sussistano tutte le condizioni per il diritto di recesso si procederà al rimborso (escluse le spese di spedizione) entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione e verifica dell’integrità del prodotto stesso in tutte le sue parti e funzionalità.
Responsabilità dei Marchi
Tutti i marchi del e nel Sito web figuranti e tutti gli altri segni, quali nomi, denominazioni commerciali, marchi di assistenza, immagini, loghi, ecc. che appaiono, sono solo ed esclusivamente di proprietà dell’Audio Center Srls o dei suoi licenziatari, mentre tutto ciò che appare riguardante a terze parti sono e rimangono esclusivamente di proprietà delle terze parti o dei loro accordi.
Audio Center Srls non ha alcuna proprietà ed è autorizzato ad usarli e/o mostrarli sul proprio Sito web: www.audiocenteronline.it nei limiti degli accordi con le terze parti per la sola fornitura del servizio proposto al suo interno.
Modifiche delle Condizioni Generali
Audio Center Srls si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, mediante la sua pubblicazione all’interno dello stesso Sito web: www.audiocenteronline.it.
L’Acquirente che continui ad utilizzare il Sito web dopo la pubblicazione, accetterà senza riserva le nuove Condizioni Generali.
Cookie
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Informativa sulla Privacy D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196
Audio Center Srls tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.
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Foro Competente
Il presente Contratto è regolato dalla legge Italiana.
Qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Salerno.